Официальный интернет-магазин
Международного Союза Сказкотерапевтов.
ЯРМАРКА СКАЗКОТЕРАПЕВТОВ
В Вашей корзине:
0 товаров
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Как заказать товар на Ярмарке

В этом разделе Вы найдете информацию о том:

 

Пошаговая инструкция оформления заказа на сайте:

1. Вы выбираете интересующие Вас Продукты путем нажатия кнопки "Добавить в корзину" на странице описания Продукта. 

2. После того, как Вы считаете свой заказ сформированным, Вы переходите в свою корзину (нажав на ссылку в правом верхнем углу "В Вашей корзине ... товаров"

3. На открывшейся странице Вы проверяете состав Вашего заказа. Здесь Вы можете удалить какие-либо позиции или изменить их количество.

4. Далее необходимо заполнить все поля, которые Вы увидите в форме оформления заказа. Внимание! Если Ваш заказ необходимо отправлять почтой, то внимательно проверьте написание почтового адреса куда пойдет заказ, а так же с особым вниманием - индекс.

5. Просим обратить отдельное внимание на написание электронного адреса, проверьте, пожалуйста, каждую букву - на этот электронный адрес Вам будет приходить информация о заказе. Если Вы не получили ответного письма на свой заказ, то, возможно, Вы неверно указали адрес своей электронной почты.

6. Если все верно, нажмите кнопку "Подтвердить"

7. Ваш заказ отправился к нам. Практически сразу же Вам придет автоматическое сообщение о том, что Ваш заказ попал в систему и ему присвоен номер. Если сообщение не пришло - возможно Вы допустили ошибку в написании Вашего электронного адреса. В таком случае попробуйте оформить свой заказ повторно - внимательно проверив написание своего e-mail

7. Чтобы олпатить нужный заказ, Вам требуется авторизоваться на сайте (если Вы уже регистрировались), либо пройти регистрацию, если Вы оформляете заказ впервые. Это можно сделать перейдя по надписи "Личный кабинет"

8. После авторизации, в левом верхнем углу Вам станет видно Ваши фамилия, имя и 3 пункта: История заказов, Финансы и Профиль.

9. Чтобы оплатить заказ нужно перейти во вкладку "История заказов", выбрать там нужный заказ и нажать "Оплатить"

10. Вы будете перенаправлены т на сайт платежной системы, которая в защищенном режиме принимает оплату различными способами (по карте, Яндекс. Деньгами, через терминалы, Альфа-клик и пр). Выберете удобный Вам вариант, нажмите на него и следуйте инструкции на экране.

11. Когда оплата будет завершена, воспользуйтесь кнопкой "Вернуться в магазин" и снова перейдите в историю заказов.

12. Если Вы заказали электронный товар, то сразу же после оплаты Вы сможете скачать его в "Истории заказов" (просто нажмите на нужный заказ, он раскроется и напротив каждой электронной позиции появится кнопка "Скачать"

13. Если товар требует пресылки, то он будет Вам отправлен после обработки платежа.

14. Если на каком-либо этапе у Вас возникают вопросы, обязательно пишите на info@cka3ka-miks.com мы во всем попробуем разобраться.

 

Доставка приобретенного товара осуществляется одним из следующих способов:

 

1. Элеткронные товары автоматически будут доступны для скачивания сразу после оплаты в Вашем Личном Кабинете в Истории заказов. Если кнопка "Скачать" не появилась в оплаченном заказе напротив электронного товара - обязательно напишите на info@cka3ka-miks.com 

Товары, требующие пересылки:

2. Курьером по России (Компания ПЭК)

 3. Доставка почтой (по желанию, либо иные страны, кроме РФ)

 

 Возможные трудности, позникающие при оформлении заказа, авторизации, регистрации, получении заказа:

1. Система выдает сообщение: "доступ/вход заблокирован администратором"

  Это означает, что Вы 3 раза подряд ввели неправильный пароль и система автоматически, из соображений безопасности, заблокировала вход на 2-24 часа. Чрез 2- 24 часа блокировка снимается автоматически и Вы можете попробовать войти снова.

2. Вы забыли пароль.

Если Вы забыли свой пароль, то просто в поле "логин" введите адрес эл. почты, указанный при регистрации, а поле "пароль" оставьте ПУСТЫМ и Вам на почту придет новый пароль.

3.  При авторизации система выдет сообщение: "Вы должны указать e-mail, логин или номер телефона".

Это означает, что система не смогла Вас опознать. Причины может быть две: либо Вы ошиблись в написании электронного адреса, логина, номера телефона (сейчас или при регистрации), либо Вы еще не регистрировались и Вам сначала нужно пройти регистрацию. 

4. Не можете найти свой заказ / не можете получить оплаченный заказ

 Все оплаченные электронные товары автоматически становятся доступны для скачивания сразу же после их оплаты в Личном кабинете в Истории заказов. Если ссылка "Скачать" напротив оплаченного товара не появилась, обязательно напишите на info@cka3ka-miks.com

 5. Где найти ссылку на оплаченный вебинар, который вот-вот начнется?

 Ссылка на оплаченные вебинары появляется за 2 часа до их начала в Личном кабинете в истории заказов. Нужно зайти в свой Личный кабинет, перейти во вкладку История заказов, там найти заказ с вебинаром, открыть его и напротив названия вебинара будет кнопка "СКАЧАТЬ". Ее нужно нажать. Скачается инструкция с доступом к вебинару. ОБРАТИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАНИЕ, что инструкция с доступом подгружается к вебинару только за 2 часа до его непосредственного начала.

 

Если это не решило Вашу трудность и все равно остались вопросы с доступом или по оплате, то пришлите, пожалуйста, printScreen той страницы, где возникает проблема (фото экрана на той странице, где возникла проблема) или максимально подробно опишите проблему и что видите на экране нам ответным письмом.

.

 По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь на электронный адрес info@cka3ka-miks.com

 

 

 

Радости Вам и Процветания!